宜家多次召回排除中国 被指“看人下菜”
据央视财经报道,看人下菜瑞典家具零售商宜家家居最近宣布,多次在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜,召回中国原因是排除又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。看人下菜
这一次,多次中国市场又一次被排除在召回之外。召回中国玩双重标准,排除宜家已经是看人下菜行家里手了。2016年宜家宣布对存有安全隐患的多次抽屉柜产品,在美加等国实施召回。召回中国中国不在召回之列,排除引起中国消费者的看人下菜广泛质疑。后经国家质检总局约谈,多次宜家总算提交了召回计划。召回中国
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了。比如三星的那场电池风波,明明电池有问题,死活不承认,明明在别的国家召回,就不在中国召回。但像宜家这样明目张胆、不加掩饰,一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见。
上一次宜家给出的理由是:“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准。”可是符合标准就一定安全吗?国家强制标准是最低要求,不是最高要求,标准再全面也不可能管住所有的问题,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,这都需要企业在实践过程中自己完善自己的标准,调整生产要求。对企业而言,最重要的标准只有一个,那就是安全。不安全就得改正就得弥补缺陷。
符合标准更不是免责的借口。产品有问题是事实,造成8名儿童死亡是事实,安全隐患是不分国度的,在美国和加拿大会出事,在中国自然也会出事。中国儿童的身体也并不比别的国家更能扛一点。一个负责任的企业应该将消费者的生命财产安全放在第一位,应该将企业责任放在第一位,而不是拿标准说事。这么大一个安全漏洞,你不去补,却扯什么标准问题,是不是太麻木了些?哪怕没有这样的国家强制标准,甚至连标准都没有,难道宜家就能免责吗?
当然,比上一次有所进步的是,宜家承诺免费提供一个安装包,免费上墙固件。但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度,对问题严重性的认知态度、两者在法律层面的意义是不可同日而语的。企业一点利益和儿童的生命安全之间,孰轻孰重,是不需要考虑的问题,也是没有讨价还价余地的。宜家是一个能给人家温馨的好名字,但至少从区别召回这件事情上看,宜家所作所为却一点也不舒心,这样的企业文化令人堪忧。
即便因为标准的问题,制度的漏洞,你能暂时过了眼前的这一关,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史,是向国际标准看齐的历史,因为怠慢消费者,搞双重标准,而被市场遗弃的国际大牌多了去了。三星就是前车之鉴,中国庞大的内需市场,有的是垂涎三尺的商家,没必要给自己找个大爷。为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益,看不出这种搞区别对待,对自己有什么好处。你搞区别对待,消费者难道就不能“另眼相待”了?
对中国市场而言,最重要的是完善相关标准,监管部门主动介入消费纠纷,别给无良企业钻了空子。既然企业的良知不可靠,就得让司法更可靠,什么时候也能让无良企业赔个几千万上亿的,厂家想不重视消费者的权益都难。
原标题:宜家为何不宜心 责任编辑:朱惠娥(责任编辑:休闲)
-
快科技11月15日消息,在小米SU7 Ultra发布会圆满结束后,雷军亲自前往蔚来乐道展台进行参观。根据网友分享的视频,现场气氛热烈,观众们对雷军的到来反应极为热情,纷纷举起手机捕捉这一时刻。在乐道展 ...[详细]
-
据日本媒体报道,备受瞩目的日本磁悬浮高速铁路中央新干线工程,近日被曝出,工程建筑商在招标过程中存在舞弊行为。日本相关部门已经介入调查。涉事公司为日本五大建筑商之一的“大林组”, ...[详细]
-
怀抱着“不要倒在黎明前”的坚持,却遭到市场的当头痛击。13日,债券交易员小李看着蹭蹭上行的国债收益率欲哭无泪,当天10年国债收益率大幅上行至3.98%,再度刷新逾三年新高,10 ...[详细]
-
iPhone 8将改名iPhone X?苹果新品发布会9月13日有料
不管是不是苹果有意而为之,iOS 11 GM版的泄漏,让后天凌晨的新品发布会,有少了不少神秘感,外形、卖点、功能、名称等,统统被开发者彻底扒光。现在,有开发者再接再厉,送出了所谓iPhone X这名称 ...[详细] -
快科技11月12日消息,据媒体报道,吉利汽车即将推出的新SUV车型——吉利牛仔的部分配置信息已经曝光。这款官方定位为“轻越野SUV”的车型,以其硬派外观套件和车尾的“小书包”拓 ...[详细]
-
巴厘岛阿贡火山喷发导致当地机场临时关闭,27日下午外交部和中国驻登巴萨总领馆发布提醒,请中国公民近期暂勿前往巴厘岛旅行。携程旅游扩大“自然灾害旅游保障金”保障范围记者从国内最大 ...[详细]
-
科融环境再起风波15个月更换4位董秘继丰利入主科融环境之后,公司新老板对原高管的“清洗”导致公司内斗不断。值得注意的是,在原高管被PK掉之后,“丰利系” ...[详细]
-
怀抱着“不要倒在黎明前”的坚持,却遭到市场的当头痛击。13日,债券交易员小李看着蹭蹭上行的国债收益率欲哭无泪,当天10年国债收益率大幅上行至3.98%,再度刷新逾三年新高,10 ...[详细]
-
快科技11月19日消息,雷军今晚透露了一项令人振奋的消息:小米SU7 Ultra明年发布后,正式开始挑战量产车排行榜!这款备受期待的新车不仅代表了小米在汽车领域的又一重大突破,也标志着该公司向高性能汽 ...[详细]
-
原标题:360概念股集体高开11月7日,360概念股集体高开。中信国安、天业股份、雅克科技均大幅走高。中南文化、浙江永强、三七互娱等也有不同程度上涨。责任编辑:朱惠娥 ...[详细]